<□trong>□例1&□bsp;□瑞瑞虎(□)8Plus□□□+□/□>
本次□□🎨)展(zhǎ□➰)n □收(s□ōu )到□🤪)关于奇(⌚□□qí )瑞瑞虎8Plus鲲鹏e□的投(😄)诉共45宗。车主综合诉□是□□辆现□(💳□(yǒu )存在的问□解决，□给(🏼□予故障车车(□)主合理补偿；□(□)车辆□装□充设备(bè□🏡)□ )□使之能够适配市(📝)面(🔔)上大(🐩)□数(shù )充电桩；无法达成□(dì(🌪) )一□yī□)要求(🔓)时□将车□□购或(huò(🤟□□)更换车辆。
从东莞(👈)□来□□)现场□(□)□de )□京(📧)汽□qì )车北京□□车主□为□wé(🧣)□□)自己(j□ )买到(🍑)的□库存□，而且(qiě )□(🥝)□次销□的(□e □车(□)辆。新□🚎□买的车是提前出库的□车辆(🍑)(liàng )做保□时，车主(□)发□😭□□还有其他(tā )车(chē )主□(🎉)信息□xī □，并且(qiě □远程(🔪)□制功能(néng )被□前激活(📚)□在(zài )车□使(s□ǐ )□(□□ng )过程(🎯)中(zhōng )，车□黑屏(🚠)，□没(🍀)人处理(🎿□。车(🏥)主(□h□□)和(🐢)厂家沟通超过80次(cì )，在沟通的过(guò(💗) )□□，对□□(✌)是敷衍了事且态□🌏)(tài )度冷漠。车主表示(🔟□(s□ì□)，现4S□已(🔱)失联□自己□jǐ )的微信及电话□⬜)全部被□黑。对(🏵)于车(🆎)(ch□ )辆(🔘□(l□àng )提前出(chū□)库情(😱)(qíng )况，□主还(🥌)表示，□售人(□)□告知他正常情况下是□(□ú )可以提□□(🙍)库，但为□🤜)了(le )□(wá□ )成(chéng □厂(chǎng )家的销售(s□ò□ )额拿到□贴(□□ē )奖金□j□n )□所以就这样操(cāo )作了□后续车主□🥁)也没有拿□😏)到奖(□)金(jīn )。而新提(□)的车已(😴)经存在前车主信息，4S店也□yě )□认□事(shì )。如果存(c□n )在□种(zhǒn□ □情况□🍧)，厂家(j□ā )对(🥉)于4S店□dià□□□是不是(🏏)□相□🆔)(□i□□g□)□的惩罚□度(d□ )？□京汽车(□□4□081□8□00客□热(rè )线表示，无(wú(🏴□ )法回(□uí(🆖) )答□关问题，厂家将(🕔)积□□进□后□将(jiāng□□□车主□媒体回电(🦕)。 律师提醒□xǐng □，车主(zhǔ □□(z□i )汽车□chē(👿) )□□过程(🤨)(chéng )中，无论(lùn□□是协商、□诉□🎅)、诉□，□□(yà□ )证明□在(zài )的(de □相关□题。因□无(㊗)论□(c□i )用任(🎭)何(💹)的(□)方式(sh□(🎖) )，大家都要(□ào )重视取证。 &nb□p; 解(🤖□(jiě □决情况：主(🌄)持(🐻□人现□□线(□)东风日产□chǎn )反(f□n □映车(🏜)(chē )主诉求，得到□dà(🌵)o )的反(□□馈是(□hì□)跟进投诉，予以回应，并在合法(⛹)合理(😶)范围内(n□i )给予一□(🎯)补偿(chán□ )。目(🐾)□mù□)前□💋□(qiá(🛎)n□)该投诉□于待(🗂)解(📂)决□态。 据(🐺)(jù )车主(🌝)反馈(□)，针对(duì □□(🎗)问□多(🦈)□联系厂家和(hé )4S店，从(📚)(có□🎑)□g )去年(🚼)(nián□)□1月至□沟(g□□ □通25□□车子是新车(chē )也没有发生(shēng )碰(🐪)(pè(🛵)□g )撞，但右□□chē(❗) )门□🔛)油漆颜色不一样，到(□ào )了(🏈)晚上□差尤其□(míng )显(□i□n )。□S店称(□)□□□éi )有□y□(🕹)u □原因，做过(🏭)一次□□□发现数值显示平整度(dù )□(🌐)厚度□🍼)不(🤰)一样。“按照刚(gā(📨□ng )才(✈)□cái )□描□，□□⛔)(èr )次□🏅)□漆的可能性是(🕚)比□大的(🌮)。”□场技术(□hù □员□(biǎo )示，没有□yǒu )碰撞，单(□ān □车(chē )门变色□🎿□很少见(🏦)。<□ style="te□□-align: j□s□ify; text-inde□t: 2em;">律师(♿)表示(□)□shì )，从法律层面(mià(🔚)n )先要解决关□色差、□门(mén □不平整□zhěng )的(🏆)产生□□hē(□)n□ )原因。车(chē□)辆(□ià(📵)ng )外观等(🎦□属□主观(⬇)性(x□n□ )比□bǐ )□强的(de )问□，□差是个人原□(yīn □还是整体原因。像(x□à□g )4S店(di□n )重新喷漆的问□，可(📽)以初(chū )步认定是一□yī(□) )个质量问题。如果不(🚆)(bú )能保证色差，那就跟车辆销□时候(hòu )承(chéng □□□关了。如果□(➕□辆□证(zhèng □无色差，现(□)在给出的方案(àn )□□能□保□这样，那(💳)□跟其承诺(nuò□)□矛盾(dù□ □的。 此(□)外，如(r□ )果(guǒ(🌙) )车辆出□钣金□新喷漆等情(🤐)况，按(🤘)照(🍾)二手□市场(🕝)价值(👖□，□场(🏗)(chǎng )技□员(🚗)估计□车辆(🆔)约贬值(🕑□5%~10□。那么□□(z□ào )5%~10%□(de )价□🌉)□区间赔偿是否□□ǒu □合理？现(🏗)场(ch□ng □律□表(□iǎo )示，根(😤□据□□□士(💥)给(🎠)□的意见□产(c□ǎn )□出现□量(🥞)问□🆚)题(t□ )，(车主)要(□)(yà(🎄□o )求赔(🔷)偿有一□合(🐥)理的行性(🕊□(□ìng □依(□ī□)据(💡)□协商解决既(□)(jì )合□hé □法又合理(🧖□。但如果走诉讼程序，它的□🎥□细□□👡)要(□□o )求会更多，包括法(👿)律上(🌿)是□s□ì(👞) )直□🍬)接(👆)责任还是还没□□(fā□)生的(de )损□等。□nbs□;□nbsp;案□🐯)□&nbs□;□ 特斯拉Mo□el S <□m□ src="http□://www.xxs□.c□□/pic/2023-03/15/18228□d6-□□0f□49ce□8b□2-039□c3ac948□.jpeg" data-ra□io="-5"□□t□le="text-align: □ent□r□ m□x-width: 100%;□width□□548.1□□px; height: 36□.455p□;"/> 解决情况(□uàn□ )：特斯(sī )拉□正与车主积(🛹)极(jí □□商(□hā□g )沟通中。目前(🈺)该投诉(sù(🦉) )处(chù )于待解□🖤)决状态。 对于(yú□)保(✏)修期(🦕)□现浸(🚅□水(🦑)是否给予(🏺)维修的问□wèn )题，现场技(🍷□术员表□♋)(biǎo□)示，如果说电(di□n )池包□车□正常行(🕣)驶没有涉(📛)(shè□□水(shuǐ □，也□(méi□)有(yǒu□□发□磕碰，所有□电(🥂)池□都(⏸)符合(🍱)国□标(biāo )准，达(🚚)到防水□👘□等级，就算□(di□n )池包(bā(🏅)o□)浸在水里□🌙)面(mi□(🔩)n )一□□，都(🙀)□会有(yǒu )绝(🏐)缘(yuá(🧤)n )故障，包括高(🤬□□□□(di□n )互□□□(zhà(🤞□n□ )□。如果处于日(rì □常正(⭐)常□使用环境当(😐)中(📙)(zhōng□□，电池如果出现问□w□□ )题□应该(🐭)在(zà□ )三包范围之(zhī □内(nèi )。排除这些(😯)因素(sù(⏱) )后(🥕)(hòu )□车□(lià(□)ng )出现故(gù )障是不(🈺)是由于(🚮□其□原因(yīn )？该技术人员(🏩)表(🍗)□□iǎ(🤾)o )示需(□ū □要(🦂)进□⏹)行□查(👬)。 □st□□□g□解(🍩)(□iě □决(j□é )情况(kuàng )：需要找到问□🔰)题(tí )根□(➗)。 车主□□)(zhǔ )周女□nǚ )士表□biǎo )示，车买了一年半，□驶□60□0多□里。去年(n□án )9月(yuè )11日(♋)，她在高速公路□驶，车速(sù )100~120公(□)(gō□□ )里左□(🙇)，汽车忽(□)然左(🐾)□摇摆(🍡)，失控，后来撞(zhuà□□ )上桥□。其头□□手(🈚)(shǒ□ □部流血不止，□子的安(ān )全□□没(🏐)有弹出。 据车(🏘)主介(ji□ )□□□辆发生故障后□他将车开回(huí□)4S店，□□车(🕳)(chē )□直停在4S店(diàn )□没□处(□)理。听□车主(□□讲述后，□场(c□ǎ□g )汽(📓)修(🙉)师(📱)分(😺)□，这属于质量问题，车□□(□)求较(🎫□为合(□)□。汽修师表示，油□🛠)路板□(shì )一个传统部件□精□非常(💜)高，刚买(mǎ(🔨)i )□一天(👢)的新(👮)(xīn □□出现(🐨)这□问题，这□情□极为少见。<□p>□p □□yle="□□xt-alig□:□justify□ text-indent: 2em;">现场律师(shī )表示，一(yī )辆□车(💪)在极(jí□□短时□内(nèi□□发生(shēn□ )比较(🎻)大的故障(🚝)或(huò(🏅) )者发生(shē□g□)□量□题，从□法典的□买合同□合同(👖)(tóng )的(de )根本目的来讲，应该□gāi )达到(□)(dào )更换□📼)的条件(〰)(jiàn □□律(lǜ □师(□)□醒□大车主(⚓)，一旦车辆□(🍨)短□duǎ□ )时□内出现(xià□□)故(🙏)障(zhàng )，一定□把□bǎ )汽(💗□车问题 案□(lì□)□nbsp;8 长安(🎀)马自(zì )达昂克(□)赛拉 解决□🐊)情(□)况：□(□)主持(chí )人(rén )连线厂商反(♒)□车主(□□(zhǔ )□题并(bì□💫□ng )提出□求，得(🎣□到的□应是联系车(💇)(chē □主，根据车主提出的问题(🐲)(tí □进行□测处理，并出具检测□□结果(guǒ(🚋) )。如(□ú □果是质□问(wèn )题(🍱)的(d□ )话□huà )□(🏃)进行赔(péi )付(🐫)，□时给予(🥎)□体□(🎶□复。活□当天(tiān )□经销(💲)商与车主□□)协商□(h□o )□(🦄)(hòu )□到店协商□决方案。第二(💁)(□r□)天□□□主反□fǎ(□)n )馈，该□🍢)□销商以□y□□□“不代(dài )表(💅)□家、也不(bú□)代(😔)表(🥀)店”的(de )身份(💏)与(yǔ )车主(□hǔ )沟□gōu )通，车主□🌉□觉□⛔)得经(jīng□)□□(□hāng )“没有诚意(yì )”。随□主□zh□ )办(🎏□方(🙅)□fāng )再(🌪□次拨(😡)(bō )打□dǎ □长□🧛)(□hǎng )安□自达客服热(😺)线反(🕐)馈□建议□(🕛)家安□🧝)排工(📉)作□员与(🎏)□主协商。目(🤬)前正在□🙂)协商中(□□。□/p><□□s□yle="text-indent: 2em;">□场技术员表(♏)示□shì )，一般(b□n )来说□📢)(□huō )，如果(👂)车(□hē )辆上(🎪)多□du□ )处出现锈□，可□(né□g )与(🧛)□地的情况有关。如果是(🦗)□(😀)近海边的地□(qū(👗)□)，可能会导(d□o )致容□róng )易生□。“□□体(□)车(🎈)来看(kà□😭)n□□□生(✋)锈□x□□ )的(de□□点确□què )实比较□□□多。从(c□(👰)ng □技□□度(□□来看，同□(li□ng□)车出(chū )现□(✍)个(gè )地(🥋)方生□(🍍)的(de )可(kě )能性非常小。”现(❎)场还看到车辆(liàng□)前保险杠确实□在(💄)色差(📒)问题，而且也有□些(x□ē□)起(qǐ□👉) )□。□这□小(🎏)气泡可(🛹)以□(zuò□)□些抛光处(🦏)(chù )理，至(zhì )于车门情(qín□ )况则和汽车□厂(🕴)时(shí□□候□工艺（有(yǒu )关）了(□)□”技术员(🚖)说。
车辆目前(qiá□ )在质保(🛑)期(🔃)，□维修(👳□店以□(chē )主超出保养里程(🤑)(chéng )拒(□□□)绝质保(🗨)，要求(□)车主(□)自费维修□车主(📺)(zhǔ )认(rèn )为(w□i )发动机异响(□)□□□(💮)现□(gù )障□□行驶6□□0公(gō□g )里的□候□□存(🥕)在□按(🍏)(àn )□程保□□要求(👅)退换□□(huò□)赔偿。
<□ □t□le="t□□t-align: ju□ti□y;□t□xt-in□en□: 2e□;">□s□□o□g□解决情(🎞)况：□解□。听□🎴)完车主讲述后，现场(🍰□□(□ì□)修师表示(s□ì )，这(🅰)个案(à□ )例很有(□)代表性，也□较有(🎙)教育意义。不(🎄)管是4S店，还(🕗)是(💯)售□市□💌)场，只(🎆)要(yào )车(chē )辆(liàng□)前(qiá(📗□n )来送修，肯(📃)定有(👏)一个标准□服务流(🤸□程。该案例的车辆是(s□ì )一□yī(🍆) )□□(👪□(dà□)众奥□🍖)迪A6，□厂家而□🍾)言(⛷)，□车辆□l□àn□□)维(😯)修肯□⛏)(□ě□□)定有标准(zhǔn□)□流程□□案例(🌈)里涉(shè □及的所承修的4S店□有按照(zhào )□准□□liú )程(□)(chéng )走(zǒu )。□主第一时□□🥎)□修后，修理过程中要动车的任何东西，都要(🥧)(yào□)通知车主，并且要□(□)车主□意(🗼)(yì )，□□□)是(□)□定的。从该案(□)例□车主(□)的□述来看，维□(🥄)店没(□)(□éi□)有□yǒu□)□标(biāo □准□程，不(□ú□🎯) □经过车(💷)□(zhǔ(🦑) )同意(🗽)就拆(🍌)了发动(d□□g□)□，这(👿)(zhè□)□(🏚)绝(🌆)对不符合(hé )流程。
据介□，近几年市面上的(⛪□一些(🚤)新款发动机，□多或□都有(🌼)□异响□针对发动机的(□)□(👳)响问题，要分两□liǎ□g )个层面(mià□ )来(lái )看，首□(□)□□□zhè )□(kuǎn□)发动机是否□□□本(🐽□身(⏫)有一些轻微的□音(yīn□)，并确定是哪方面发出，例(lì )如像□👟□□(pēn□)油(🎊)嘴的(de )声音、气(⏳)门脚的(□e □□音□，这(zhè )□(□i□ )声音需要进□步去确认跟鉴别□针对刚(□āng )才(👬□说□🉑)的(□e )流程□(🍪)□，检□(🔹)□动□(jī□)一定有(🌄)标准的□(🔳)程。但□个□别不□定要拆机(jī )□可以由专门的师傅(🤮)□进行□第(□)一(yī )可以去□(🙇)，第二可□进(jìn )□(💉)试(shì )车(ch□(😒) )，以此确定到底是哪个(♋)部位□🗒)的异(🤛)□。
案例(lì ) □10&nb□□;江(□□□□g □淮□EV6S□/□t□ong>
<□ style="text-indent:□2em;□>车□自述：车主(👈)□□hǔ )于2□17□12月(🐌)底□车(🤯□，车(chē )辆使用(□□(y□ng )一□yī )□个月□开始(shǐ )出(□)现电池(👶)掉电的(de )□□(🦀)。□且，车辆□liàng )□(😍□□不足，遇□yù□🏋) )□堵□□)□要一直(👨)□zhí )踩着油门(⬇)，不然车直(🌧□接(🐍)(jiē(🔆□ )向(xiàng□)后面滑(🗒)行(🌬)。已多(□)次到4S店□修(🌹)，但无□🏨)法(🥎)解(jiě(□)□)决问题(🌙)。
<□tron□>解决□况□经销(😟□商主(z□ǔ□□□□🏩□联(□)系主□□，愿意与□主(zhǔ )协(xié )商(□)□(jiě□)□方□□
<□□style=□text-□nden□: 2em;">□s□ro□g>案(🐃□例□🥧)□lì(□) )&□bsp□11 东风小康EC36<□mg src=□ht□ps:□/www.xxs□.com/pic□2023-03/15/□□□b7e5□-f783□4□44-adc5-0157bd82□0a5.jpeg" s□□le="te□t□ali□□: c□nter;□□a□□wi□th□ 10□□; w□dth: □00.6px; heigh□:□401.5px;" data-ratio="-□"/>□/□>
解决□况(😓□□□/stron□>活(huó )动(□)(dòng )□天，□销(xiāo )商与□主协商好(hǎo□)□(jiě )决方案，□前车辆已交(jiāo )由经销□进行维(🦕)□(xiū )处理(lǐ□🚙) )。
统(✈)筹 信息时报记者(z□□(□) ) 罗晓彤<□r/>□□p>
主演：金钟民 文世允 Se-yoon Moon 延政勋 金宣虎
<□trong>□例1&□bsp;□瑞瑞虎(□)8Plus□□□+□/□>
本次□□🎨)展(zhǎ□➰)n □收(s□ōu )到□🤪)关于奇(⌚□□qí )瑞瑞虎8Plus鲲鹏e□的投(😄)诉共45宗。车主综合诉□是□□辆现□(💳□(yǒu )存在的问□解决，□给(🏼□予故障车车(□)主合理补偿；□(□)车辆□装□充设备(bè□🏡)□ )□使之能够适配市(📝)面(🔔)上大(🐩)□数(shù )充电桩；无法达成□(dì(🌪) )一□yī□)要求(🔓)时□将车□□购或(huò(🤟□□)更换车辆。
从东莞(👈)□来□□)现场□(□)□de )□京(📧)汽□qì )车北京□□车主□为□wé(🧣)□□)自己(j□ )买到(🍑)的□库存□，而且(qiě )□(🥝)□次销□的(□e □车(□)辆。新□🚎□买的车是提前出库的□车辆(🍑)(liàng )做保□时，车主(□)发□😭□□还有其他(tā )车(chē )主□(🎉)信息□xī □，并且(qiě □远程(🔪)□制功能(néng )被□前激活(📚)□在(zài )车□使(s□ǐ )□(□□ng )过程(🎯)中(zhōng )，车□黑屏(🚠)，□没(🍀)人处理(🎿□。车(🏥)主(□h□□)和(🐢)厂家沟通超过80次(cì )，在沟通的过(guò(💗) )□□，对□□(✌)是敷衍了事且态□🌏)(tài )度冷漠。车主表示(🔟□(s□ì□)，现4S□已(🔱)失联□自己□jǐ )的微信及电话□⬜)全部被□黑。对(🏵)于车(🆎)(ch□ )辆(🔘□(l□àng )提前出(chū□)库情(😱)(qíng )况，□主还(🥌)表示，□售人(□)□告知他正常情况下是□(□ú )可以提□□(🙍)库，但为□🤜)了(le )□(wá□ )成(chéng □厂(chǎng )家的销售(s□ò□ )额拿到□贴(□□ē )奖金□j□n )□所以就这样操(cāo )作了□后续车主□🥁)也没有拿□😏)到奖(□)金(jīn )。而新提(□)的车已(😴)经存在前车主信息，4S店也□yě )□认□事(shì )。如果存(c□n )在□种(zhǒn□ □情况□🍧)，厂家(j□ā )对(🥉)于4S店□dià□□□是不是(🏏)□相□🆔)(□i□□g□)□的惩罚□度(d□ )？□京汽车(□□4□081□8□00客□热(rè )线表示，无(wú(🏴□ )法回(□uí(🆖) )答□关问题，厂家将(🕔)积□□进□后□将(jiāng□□□车主□媒体回电(🦕)。 律师提醒□xǐng □，车主(zhǔ □□(z□i )汽车□chē(👿) )□□过程(🤨)(chéng )中，无论(lùn□□是协商、□诉□🎅)、诉□，□□(yà□ )证明□在(zài )的(de □相关□题。因□无(㊗)论□(c□i )用任(🎭)何(💹)的(□)方式(sh□(🎖) )，大家都要(□ào )重视取证。 &nb□p; 解(🤖□(jiě □决情况：主(🌄)持(🐻□人现□□线(□)东风日产□chǎn )反(f□n □映车(🏜)(chē )主诉求，得到□dà(🌵)o )的反(□□馈是(□hì□)跟进投诉，予以回应，并在合法(⛹)合理(😶)范围内(n□i )给予一□(🎯)补偿(chán□ )。目(🐾)□mù□)前□💋□(qiá(🛎)n□)该投诉□于待(🗂)解(📂)决□态。 据(🐺)(jù )车主(🌝)反馈(□)，针对(duì □□(🎗)问□多(🦈)□联系厂家和(hé )4S店，从(📚)(có□🎑)□g )去年(🚼)(nián□)□1月至□沟(g□□ □通25□□车子是新车(chē )也没有发生(shēng )碰(🐪)(pè(🛵)□g )撞，但右□□chē(❗) )门□🔛)油漆颜色不一样，到(□ào )了(🏈)晚上□差尤其□(míng )显(□i□n )。□S店称(□)□□□éi )有□y□(🕹)u □原因，做过(🏭)一次□□□发现数值显示平整度(dù )□(🌐)厚度□🍼)不(🤰)一样。“按照刚(gā(📨□ng )才(✈)□cái )□描□，□□⛔)(èr )次□🏅)□漆的可能性是(🕚)比□大的(🌮)。”□场技术(□hù □员□(biǎo )示，没有□yǒu )碰撞，单(□ān □车(chē )门变色□🎿□很少见(🏦)。<□ style="te□□-align: j□s□ify; text-inde□t: 2em;">律师(♿)表示(□)□shì )，从法律层面(mià(🔚)n )先要解决关□色差、□门(mén □不平整□zhěng )的(🏆)产生□□hē(□)n□ )原因。车(chē□)辆(□ià(📵)ng )外观等(🎦□属□主观(⬇)性(x□n□ )比□bǐ )□强的(de )问□，□差是个人原□(yīn □还是整体原因。像(x□à□g )4S店(di□n )重新喷漆的问□，可(📽)以初(chū )步认定是一□yī(□) )个质量问题。如果不(🚆)(bú )能保证色差，那就跟车辆销□时候(hòu )承(chéng □□□关了。如果□(➕□辆□证(zhèng □无色差，现(□)在给出的方案(àn )□□能□保□这样，那(💳)□跟其承诺(nuò□)□矛盾(dù□ □的。 此(□)外，如(r□ )果(guǒ(🌙) )车辆出□钣金□新喷漆等情(🤐)况，按(🤘)照(🍾)二手□市场(🕝)价值(👖□，□场(🏗)(chǎng )技□员(🚗)估计□车辆(🆔)约贬值(🕑□5%~10□。那么□□(z□ào )5%~10%□(de )价□🌉)□区间赔偿是否□□ǒu □合理？现(🏗)场(ch□ng □律□表(□iǎo )示，根(😤□据□□□士(💥)给(🎠)□的意见□产(c□ǎn )□出现□量(🥞)问□🆚)题(t□ )，(车主)要(□)(yà(🎄□o )求赔(🔷)偿有一□合(🐥)理的行性(🕊□(□ìng □依(□ī□)据(💡)□协商解决既(□)(jì )合□hé □法又合理(🧖□。但如果走诉讼程序，它的□🎥□细□□👡)要(□□o )求会更多，包括法(👿)律上(🌿)是□s□ì(👞) )直□🍬)接(👆)责任还是还没□□(fā□)生的(de )损□等。□nbs□;□nbsp;案□🐯)□&nbs□;□ 特斯拉Mo□el S <□m□ src="http□://www.xxs□.c□□/pic/2023-03/15/18228□d6-□□0f□49ce□8b□2-039□c3ac948□.jpeg" data-ra□io="-5"□□t□le="text-align: □ent□r□ m□x-width: 100%;□width□□548.1□□px; height: 36□.455p□;"/> 解决情况(□uàn□ )：特斯(sī )拉□正与车主积(🛹)极(jí □□商(□hā□g )沟通中。目前(🈺)该投诉(sù(🦉) )处(chù )于待解□🖤)决状态。 对于(yú□)保(✏)修期(🦕)□现浸(🚅□水(🦑)是否给予(🏺)维修的问□wèn )题，现场技(🍷□术员表□♋)(biǎo□)示，如果说电(di□n )池包□车□正常行(🕣)驶没有涉(📛)(shè□□水(shuǐ □，也□(méi□)有(yǒu□□发□磕碰，所有□电(🥂)池□都(⏸)符合(🍱)国□标(biāo )准，达(🚚)到防水□👘□等级，就算□(di□n )池包(bā(🏅)o□)浸在水里□🌙)面(mi□(🔩)n )一□□，都(🙀)□会有(yǒu )绝(🏐)缘(yuá(🧤)n )故障，包括高(🤬□□□□(di□n )互□□□(zhà(🤞□n□ )□。如果处于日(rì □常正(⭐)常□使用环境当(😐)中(📙)(zhōng□□，电池如果出现问□w□□ )题□应该(🐭)在(zà□ )三包范围之(zhī □内(nèi )。排除这些(😯)因素(sù(⏱) )后(🥕)(hòu )□车□(lià(□)ng )出现故(gù )障是不(🈺)是由于(🚮□其□原因(yīn )？该技术人员(🏩)表(🍗)□□iǎ(🤾)o )示需(□ū □要(🦂)进□⏹)行□查(👬)。 □st□□□g□解(🍩)(□iě □决(j□é )情况(kuàng )：需要找到问□🔰)题(tí )根□(➗)。 车主□□)(zhǔ )周女□nǚ )士表□biǎo )示，车买了一年半，□驶□60□0多□里。去年(n□án )9月(yuè )11日(♋)，她在高速公路□驶，车速(sù )100~120公(□)(gō□□ )里左□(🙇)，汽车忽(□)然左(🐾)□摇摆(🍡)，失控，后来撞(zhuà□□ )上桥□。其头□□手(🈚)(shǒ□ □部流血不止，□子的安(ān )全□□没(🏐)有弹出。 据车(🏘)主介(ji□ )□□□辆发生故障后□他将车开回(huí□)4S店，□□车(🕳)(chē )□直停在4S店(diàn )□没□处(□)理。听□车主(□□讲述后，□场(c□ǎ□g )汽(📓)修(🙉)师(📱)分(😺)□，这属于质量问题，车□□(□)求较(🎫□为合(□)□。汽修师表示，油□🛠)路板□(shì )一个传统部件□精□非常(💜)高，刚买(mǎ(🔨)i )□一天(👢)的新(👮)(xīn □□出现(🐨)这□问题，这□情□极为少见。<□p>□p □□yle="□□xt-alig□:□justify□ text-indent: 2em;">现场律师(shī )表示，一(yī )辆□车(💪)在极(jí□□短时□内(nèi□□发生(shēn□ )比较(🎻)大的故障(🚝)或(huò(🏅) )者发生(shē□g□)□量□题，从□法典的□买合同□合同(👖)(tóng )的(de )根本目的来讲，应该□gāi )达到(□)(dào )更换□📼)的条件(〰)(jiàn □□律(lǜ □师(□)□醒□大车主(⚓)，一旦车辆□(🍨)短□duǎ□ )时□内出现(xià□□)故(🙏)障(zhàng )，一定□把□bǎ )汽(💗□车问题 案□(lì□)□nbsp;8 长安(🎀)马自(zì )达昂克(□)赛拉 解决□🐊)情(□)况：□(□)主持(chí )人(rén )连线厂商反(♒)□车主(□□(zhǔ )□题并(bì□💫□ng )提出□求，得(🎣□到的□应是联系车(💇)(chē □主，根据车主提出的问题(🐲)(tí □进行□测处理，并出具检测□□结果(guǒ(🚋) )。如(□ú □果是质□问(wèn )题(🍱)的(d□ )话□huà )□(🏃)进行赔(péi )付(🐫)，□时给予(🥎)□体□(🎶□复。活□当天(tiān )□经销(💲)商与车主□□)协商□(h□o )□(🦄)(hòu )□到店协商□决方案。第二(💁)(□r□)天□□□主反□fǎ(□)n )馈，该□🍢)□销商以□y□□□“不代(dài )表(💅)□家、也不(bú□)代(😔)表(🥀)店”的(de )身份(💏)与(yǔ )车主(□hǔ )沟□gōu )通，车主□🌉□觉□⛔)得经(jīng□)□□(□hāng )“没有诚意(yì )”。随□主□zh□ )办(🎏□方(🙅)□fāng )再(🌪□次拨(😡)(bō )打□dǎ □长□🧛)(□hǎng )安□自达客服热(😺)线反(🕐)馈□建议□(🕛)家安□🧝)排工(📉)作□员与(🎏)□主协商。目(🤬)前正在□🙂)协商中(□□。□/p><□□s□yle="text-indent: 2em;">□场技术员表(♏)示□shì )，一般(b□n )来说□📢)(□huō )，如果(👂)车(□hē )辆上(🎪)多□du□ )处出现锈□，可□(né□g )与(🧛)□地的情况有关。如果是(🦗)□(😀)近海边的地□(qū(👗)□)，可能会导(d□o )致容□róng )易生□。“□□体(□)车(🎈)来看(kà□😭)n□□□生(✋)锈□x□□ )的(de□□点确□què )实比较□□□多。从(c□(👰)ng □技□□度(□□来看，同□(li□ng□)车出(chū )现□(✍)个(gè )地(🥋)方生□(🍍)的(de )可(kě )能性非常小。”现(❎)场还看到车辆(liàng□)前保险杠确实□在(💄)色差(📒)问题，而且也有□些(x□ē□)起(qǐ□👉) )□。□这□小(🎏)气泡可(🛹)以□(zuò□)□些抛光处(🦏)(chù )理，至(zhì )于车门情(qín□ )况则和汽车□厂(🕴)时(shí□□候□工艺（有(yǒu )关）了(□)□”技术员(🚖)说。
车辆目前(qiá□ )在质保(🛑)期(🔃)，□维修(👳□店以□(chē )主超出保养里程(🤑)(chéng )拒(□□□)绝质保(🗨)，要求(□)车主(□)自费维修□车主(📺)(zhǔ )认(rèn )为(w□i )发动机异响(□)□□□(💮)现□(gù )障□□行驶6□□0公(gō□g )里的□候□□存(🥕)在□按(🍏)(àn )□程保□□要求(👅)退换□□(huò□)赔偿。
<□ □t□le="t□□t-align: ju□ti□y;□t□xt-in□en□: 2e□;">□s□□o□g□解决情(🎞)况：□解□。听□🎴)完车主讲述后，现场(🍰□□(□ì□)修师表示(s□ì )，这(🅰)个案(à□ )例很有(□)代表性，也□较有(🎙)教育意义。不(🎄)管是4S店，还(🕗)是(💯)售□市□💌)场，只(🎆)要(yào )车(chē )辆(liàng□)前(qiá(📗□n )来送修，肯(📃)定有(👏)一个标准□服务流(🤸□程。该案例的车辆是(s□ì )一□yī(🍆) )□□(👪□(dà□)众奥□🍖)迪A6，□厂家而□🍾)言(⛷)，□车辆□l□àn□□)维(😯)修肯□⛏)(□ě□□)定有标准(zhǔn□)□流程□□案例(🌈)里涉(shè □及的所承修的4S店□有按照(zhào )□准□□liú )程(□)(chéng )走(zǒu )。□主第一时□□🥎)□修后，修理过程中要动车的任何东西，都要(🥧)(yào□)通知车主，并且要□(□)车主□意(🗼)(yì )，□□□)是(□)□定的。从该案(□)例□车主(□)的□述来看，维□(🥄)店没(□)(□éi□)有□yǒu□)□标(biāo □准□程，不(□ú□🎯) □经过车(💷)□(zhǔ(🦑) )同意(🗽)就拆(🍌)了发动(d□□g□)□，这(👿)(zhè□)□(🏚)绝(🌆)对不符合(hé )流程。
据介□，近几年市面上的(⛪□一些(🚤)新款发动机，□多或□都有(🌼)□异响□针对发动机的(□)□(👳)响问题，要分两□liǎ□g )个层面(mià□ )来(lái )看，首□(□)□□□zhè )□(kuǎn□)发动机是否□□□本(🐽□身(⏫)有一些轻微的□音(yīn□)，并确定是哪方面发出，例(lì )如像□👟□□(pēn□)油(🎊)嘴的(de )声音、气(⏳)门脚的(□e □□音□，这(zhè )□(□i□ )声音需要进□步去确认跟鉴别□针对刚(□āng )才(👬□说□🉑)的(□e )流程□(🍪)□，检□(🔹)□动□(jī□)一定有(🌄)标准的□(🔳)程。但□个□别不□定要拆机(jī )□可以由专门的师傅(🤮)□进行□第(□)一(yī )可以去□(🙇)，第二可□进(jìn )□(💉)试(shì )车(ch□(😒) )，以此确定到底是哪个(♋)部位□🗒)的异(🤛)□。
案例(lì ) □10&nb□□;江(□□□□g □淮□EV6S□/□t□ong>
<□ style="text-indent:□2em;□>车□自述：车主(👈)□□hǔ )于2□17□12月(🐌)底□车(🤯□，车(chē )辆使用(□□(y□ng )一□yī )□个月□开始(shǐ )出(□)现电池(👶)掉电的(de )□□(🦀)。□且，车辆□liàng )□(😍□□不足，遇□yù□🏋) )□堵□□)□要一直(👨)□zhí )踩着油门(⬇)，不然车直(🌧□接(🐍)(jiē(🔆□ )向(xiàng□)后面滑(🗒)行(🌬)。已多(□)次到4S店□修(🌹)，但无□🏨)法(🥎)解(jiě(□)□)决问题(🌙)。
<□tron□>解决□况□经销(😟□商主(z□ǔ□□□□🏩□联(□)系主□□，愿意与□主(zhǔ )协(xié )商(□)□(jiě□)□方□□
<□□style=□text-□nden□: 2em;">□s□ro□g>案(🐃□例□🥧)□lì(□) )&□bsp□11 东风小康EC36<□mg src=□ht□ps:□/www.xxs□.com/pic□2023-03/15/□□□b7e5□-f783□4□44-adc5-0157bd82□0a5.jpeg" s□□le="te□t□ali□□: c□nter;□□a□□wi□th□ 10□□; w□dth: □00.6px; heigh□:□401.5px;" data-ratio="-□"/>□/□>
解决□况(😓□□□/stron□>活(huó )动(□)(dòng )□天，□销(xiāo )商与□主协商好(hǎo□)□(jiě )决方案，□前车辆已交(jiāo )由经销□进行维(🦕)□(xiū )处理(lǐ□🚙) )。
统(✈)筹 信息时报记者(z□□(□) ) 罗晓彤<□r/>□□p>
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剧情简介<□trong>□例1&□bsp;□瑞瑞虎(□)8Plus□□□+□/□>
本次□□🎨)展(zhǎ□➰)n □收(s□ōu )到□🤪)关于奇(⌚□□qí )瑞瑞虎8Plus鲲鹏e□的投(😄)诉共45宗。车主综合诉□是□□辆现□(💳□(yǒu )存在的问□解决，□给(🏼□予故障车车(□)主合理补偿；□(□)车辆□装□充设备(bè□🏡)□ )□使之能够适配市(📝)面(🔔)上大(🐩)□数(shù )充电桩；无法达成□(dì(🌪) )一□yī□)要求(🔓)时□将车□□购或(huò(🤟□□)更换车辆。
从东莞(👈)□来□□)现场□(□)□de )□京(📧)汽□qì )车北京□□车主□为□wé(🧣)□□)自己(j□ )买到(🍑)的□库存□，而且(qiě )□(🥝)□次销□的(□e □车(□)辆。新□🚎□买的车是提前出库的□车辆(🍑)(liàng )做保□时，车主(□)发□😭□□还有其他(tā )车(chē )主□(🎉)信息□xī □，并且(qiě □远程(🔪)□制功能(néng )被□前激活(📚)□在(zài )车□使(s□ǐ )□(□□ng )过程(🎯)中(zhōng )，车□黑屏(🚠)，□没(🍀)人处理(🎿□。车(🏥)主(□h□□)和(🐢)厂家沟通超过80次(cì )，在沟通的过(guò(💗) )□□，对□□(✌)是敷衍了事且态□🌏)(tài )度冷漠。车主表示(🔟□(s□ì□)，现4S□已(🔱)失联□自己□jǐ )的微信及电话□⬜)全部被□黑。对(🏵)于车(🆎)(ch□ )辆(🔘□(l□àng )提前出(chū□)库情(😱)(qíng )况，□主还(🥌)表示，□售人(□)□告知他正常情况下是□(□ú )可以提□□(🙍)库，但为□🤜)了(le )□(wá□ )成(chéng □厂(chǎng )家的销售(s□ò□ )额拿到□贴(□□ē )奖金□j□n )□所以就这样操(cāo )作了□后续车主□🥁)也没有拿□😏)到奖(□)金(jīn )。而新提(□)的车已(😴)经存在前车主信息，4S店也□yě )□认□事(shì )。如果存(c□n )在□种(zhǒn□ □情况□🍧)，厂家(j□ā )对(🥉)于4S店□dià□□□是不是(🏏)□相□🆔)(□i□□g□)□的惩罚□度(d□ )？□京汽车(□□4□081□8□00客□热(rè )线表示，无(wú(🏴□ )法回(□uí(🆖) )答□关问题，厂家将(🕔)积□□进□后□将(jiāng□□□车主□媒体回电(🦕)。 律师提醒□xǐng □，车主(zhǔ □□(z□i )汽车□chē(👿) )□□过程(🤨)(chéng )中，无论(lùn□□是协商、□诉□🎅)、诉□，□□(yà□ )证明□在(zài )的(de □相关□题。因□无(㊗)论□(c□i )用任(🎭)何(💹)的(□)方式(sh□(🎖) )，大家都要(□ào )重视取证。 &nb□p; 解(🤖□(jiě □决情况：主(🌄)持(🐻□人现□□线(□)东风日产□chǎn )反(f□n □映车(🏜)(chē )主诉求，得到□dà(🌵)o )的反(□□馈是(□hì□)跟进投诉，予以回应，并在合法(⛹)合理(😶)范围内(n□i )给予一□(🎯)补偿(chán□ )。目(🐾)□mù□)前□💋□(qiá(🛎)n□)该投诉□于待(🗂)解(📂)决□态。 据(🐺)(jù )车主(🌝)反馈(□)，针对(duì □□(🎗)问□多(🦈)□联系厂家和(hé )4S店，从(📚)(có□🎑)□g )去年(🚼)(nián□)□1月至□沟(g□□ □通25□□车子是新车(chē )也没有发生(shēng )碰(🐪)(pè(🛵)□g )撞，但右□□chē(❗) )门□🔛)油漆颜色不一样，到(□ào )了(🏈)晚上□差尤其□(míng )显(□i□n )。□S店称(□)□□□éi )有□y□(🕹)u □原因，做过(🏭)一次□□□发现数值显示平整度(dù )□(🌐)厚度□🍼)不(🤰)一样。“按照刚(gā(📨□ng )才(✈)□cái )□描□，□□⛔)(èr )次□🏅)□漆的可能性是(🕚)比□大的(🌮)。”□场技术(□hù □员□(biǎo )示，没有□yǒu )碰撞，单(□ān □车(chē )门变色□🎿□很少见(🏦)。<□ style="te□□-align: j□s□ify; text-inde□t: 2em;">律师(♿)表示(□)□shì )，从法律层面(mià(🔚)n )先要解决关□色差、□门(mén □不平整□zhěng )的(🏆)产生□□hē(□)n□ )原因。车(chē□)辆(□ià(📵)ng )外观等(🎦□属□主观(⬇)性(x□n□ )比□bǐ )□强的(de )问□，□差是个人原□(yīn □还是整体原因。像(x□à□g )4S店(di□n )重新喷漆的问□，可(📽)以初(chū )步认定是一□yī(□) )个质量问题。如果不(🚆)(bú )能保证色差，那就跟车辆销□时候(hòu )承(chéng □□□关了。如果□(➕□辆□证(zhèng □无色差，现(□)在给出的方案(àn )□□能□保□这样，那(💳)□跟其承诺(nuò□)□矛盾(dù□ □的。 此(□)外，如(r□ )果(guǒ(🌙) )车辆出□钣金□新喷漆等情(🤐)况，按(🤘)照(🍾)二手□市场(🕝)价值(👖□，□场(🏗)(chǎng )技□员(🚗)估计□车辆(🆔)约贬值(🕑□5%~10□。那么□□(z□ào )5%~10%□(de )价□🌉)□区间赔偿是否□□ǒu □合理？现(🏗)场(ch□ng □律□表(□iǎo )示，根(😤□据□□□士(💥)给(🎠)□的意见□产(c□ǎn )□出现□量(🥞)问□🆚)题(t□ )，(车主)要(□)(yà(🎄□o )求赔(🔷)偿有一□合(🐥)理的行性(🕊□(□ìng □依(□ī□)据(💡)□协商解决既(□)(jì )合□hé □法又合理(🧖□。但如果走诉讼程序，它的□🎥□细□□👡)要(□□o )求会更多，包括法(👿)律上(🌿)是□s□ì(👞) )直□🍬)接(👆)责任还是还没□□(fā□)生的(de )损□等。□nbs□;□nbsp;案□🐯)□&nbs□;□ 特斯拉Mo□el S <□m□ src="http□://www.xxs□.c□□/pic/2023-03/15/18228□d6-□□0f□49ce□8b□2-039□c3ac948□.jpeg" data-ra□io="-5"□□t□le="text-align: □ent□r□ m□x-width: 100%;□width□□548.1□□px; height: 36□.455p□;"/> 解决情况(□uàn□ )：特斯(sī )拉□正与车主积(🛹)极(jí □□商(□hā□g )沟通中。目前(🈺)该投诉(sù(🦉) )处(chù )于待解□🖤)决状态。 对于(yú□)保(✏)修期(🦕)□现浸(🚅□水(🦑)是否给予(🏺)维修的问□wèn )题，现场技(🍷□术员表□♋)(biǎo□)示，如果说电(di□n )池包□车□正常行(🕣)驶没有涉(📛)(shè□□水(shuǐ □，也□(méi□)有(yǒu□□发□磕碰，所有□电(🥂)池□都(⏸)符合(🍱)国□标(biāo )准，达(🚚)到防水□👘□等级，就算□(di□n )池包(bā(🏅)o□)浸在水里□🌙)面(mi□(🔩)n )一□□，都(🙀)□会有(yǒu )绝(🏐)缘(yuá(🧤)n )故障，包括高(🤬□□□□(di□n )互□□□(zhà(🤞□n□ )□。如果处于日(rì □常正(⭐)常□使用环境当(😐)中(📙)(zhōng□□，电池如果出现问□w□□ )题□应该(🐭)在(zà□ )三包范围之(zhī □内(nèi )。排除这些(😯)因素(sù(⏱) )后(🥕)(hòu )□车□(lià(□)ng )出现故(gù )障是不(🈺)是由于(🚮□其□原因(yīn )？该技术人员(🏩)表(🍗)□□iǎ(🤾)o )示需(□ū □要(🦂)进□⏹)行□查(👬)。 □st□□□g□解(🍩)(□iě □决(j□é )情况(kuàng )：需要找到问□🔰)题(tí )根□(➗)。 车主□□)(zhǔ )周女□nǚ )士表□biǎo )示，车买了一年半，□驶□60□0多□里。去年(n□án )9月(yuè )11日(♋)，她在高速公路□驶，车速(sù )100~120公(□)(gō□□ )里左□(🙇)，汽车忽(□)然左(🐾)□摇摆(🍡)，失控，后来撞(zhuà□□ )上桥□。其头□□手(🈚)(shǒ□ □部流血不止，□子的安(ān )全□□没(🏐)有弹出。 据车(🏘)主介(ji□ )□□□辆发生故障后□他将车开回(huí□)4S店，□□车(🕳)(chē )□直停在4S店(diàn )□没□处(□)理。听□车主(□□讲述后，□场(c□ǎ□g )汽(📓)修(🙉)师(📱)分(😺)□，这属于质量问题，车□□(□)求较(🎫□为合(□)□。汽修师表示，油□🛠)路板□(shì )一个传统部件□精□非常(💜)高，刚买(mǎ(🔨)i )□一天(👢)的新(👮)(xīn □□出现(🐨)这□问题，这□情□极为少见。<□p>□p □□yle="□□xt-alig□:□justify□ text-indent: 2em;">现场律师(shī )表示，一(yī )辆□车(💪)在极(jí□□短时□内(nèi□□发生(shēn□ )比较(🎻)大的故障(🚝)或(huò(🏅) )者发生(shē□g□)□量□题，从□法典的□买合同□合同(👖)(tóng )的(de )根本目的来讲，应该□gāi )达到(□)(dào )更换□📼)的条件(〰)(jiàn □□律(lǜ □师(□)□醒□大车主(⚓)，一旦车辆□(🍨)短□duǎ□ )时□内出现(xià□□)故(🙏)障(zhàng )，一定□把□bǎ )汽(💗□车问题 案□(lì□)□nbsp;8 长安(🎀)马自(zì )达昂克(□)赛拉 解决□🐊)情(□)况：□(□)主持(chí )人(rén )连线厂商反(♒)□车主(□□(zhǔ )□题并(bì□💫□ng )提出□求，得(🎣□到的□应是联系车(💇)(chē □主，根据车主提出的问题(🐲)(tí □进行□测处理，并出具检测□□结果(guǒ(🚋) )。如(□ú □果是质□问(wèn )题(🍱)的(d□ )话□huà )□(🏃)进行赔(péi )付(🐫)，□时给予(🥎)□体□(🎶□复。活□当天(tiān )□经销(💲)商与车主□□)协商□(h□o )□(🦄)(hòu )□到店协商□决方案。第二(💁)(□r□)天□□□主反□fǎ(□)n )馈，该□🍢)□销商以□y□□□“不代(dài )表(💅)□家、也不(bú□)代(😔)表(🥀)店”的(de )身份(💏)与(yǔ )车主(□hǔ )沟□gōu )通，车主□🌉□觉□⛔)得经(jīng□)□□(□hāng )“没有诚意(yì )”。随□主□zh□ )办(🎏□方(🙅)□fāng )再(🌪□次拨(😡)(bō )打□dǎ □长□🧛)(□hǎng )安□自达客服热(😺)线反(🕐)馈□建议□(🕛)家安□🧝)排工(📉)作□员与(🎏)□主协商。目(🤬)前正在□🙂)协商中(□□。□/p><□□s□yle="text-indent: 2em;">□场技术员表(♏)示□shì )，一般(b□n )来说□📢)(□huō )，如果(👂)车(□hē )辆上(🎪)多□du□ )处出现锈□，可□(né□g )与(🧛)□地的情况有关。如果是(🦗)□(😀)近海边的地□(qū(👗)□)，可能会导(d□o )致容□róng )易生□。“□□体(□)车(🎈)来看(kà□😭)n□□□生(✋)锈□x□□ )的(de□□点确□què )实比较□□□多。从(c□(👰)ng □技□□度(□□来看，同□(li□ng□)车出(chū )现□(✍)个(gè )地(🥋)方生□(🍍)的(de )可(kě )能性非常小。”现(❎)场还看到车辆(liàng□)前保险杠确实□在(💄)色差(📒)问题，而且也有□些(x□ē□)起(qǐ□👉) )□。□这□小(🎏)气泡可(🛹)以□(zuò□)□些抛光处(🦏)(chù )理，至(zhì )于车门情(qín□ )况则和汽车□厂(🕴)时(shí□□候□工艺（有(yǒu )关）了(□)□”技术员(🚖)说。
车辆目前(qiá□ )在质保(🛑)期(🔃)，□维修(👳□店以□(chē )主超出保养里程(🤑)(chéng )拒(□□□)绝质保(🗨)，要求(□)车主(□)自费维修□车主(📺)(zhǔ )认(rèn )为(w□i )发动机异响(□)□□□(💮)现□(gù )障□□行驶6□□0公(gō□g )里的□候□□存(🥕)在□按(🍏)(àn )□程保□□要求(👅)退换□□(huò□)赔偿。
<□ □t□le="t□□t-align: ju□ti□y;□t□xt-in□en□: 2e□;">□s□□o□g□解决情(🎞)况：□解□。听□🎴)完车主讲述后，现场(🍰□□(□ì□)修师表示(s□ì )，这(🅰)个案(à□ )例很有(□)代表性，也□较有(🎙)教育意义。不(🎄)管是4S店，还(🕗)是(💯)售□市□💌)场，只(🎆)要(yào )车(chē )辆(liàng□)前(qiá(📗□n )来送修，肯(📃)定有(👏)一个标准□服务流(🤸□程。该案例的车辆是(s□ì )一□yī(🍆) )□□(👪□(dà□)众奥□🍖)迪A6，□厂家而□🍾)言(⛷)，□车辆□l□àn□□)维(😯)修肯□⛏)(□ě□□)定有标准(zhǔn□)□流程□□案例(🌈)里涉(shè □及的所承修的4S店□有按照(zhào )□准□□liú )程(□)(chéng )走(zǒu )。□主第一时□□🥎)□修后，修理过程中要动车的任何东西，都要(🥧)(yào□)通知车主，并且要□(□)车主□意(🗼)(yì )，□□□)是(□)□定的。从该案(□)例□车主(□)的□述来看，维□(🥄)店没(□)(□éi□)有□yǒu□)□标(biāo □准□程，不(□ú□🎯) □经过车(💷)□(zhǔ(🦑) )同意(🗽)就拆(🍌)了发动(d□□g□)□，这(👿)(zhè□)□(🏚)绝(🌆)对不符合(hé )流程。
据介□，近几年市面上的(⛪□一些(🚤)新款发动机，□多或□都有(🌼)□异响□针对发动机的(□)□(👳)响问题，要分两□liǎ□g )个层面(mià□ )来(lái )看，首□(□)□□□zhè )□(kuǎn□)发动机是否□□□本(🐽□身(⏫)有一些轻微的□音(yīn□)，并确定是哪方面发出，例(lì )如像□👟□□(pēn□)油(🎊)嘴的(de )声音、气(⏳)门脚的(□e □□音□，这(zhè )□(□i□ )声音需要进□步去确认跟鉴别□针对刚(□āng )才(👬□说□🉑)的(□e )流程□(🍪)□，检□(🔹)□动□(jī□)一定有(🌄)标准的□(🔳)程。但□个□别不□定要拆机(jī )□可以由专门的师傅(🤮)□进行□第(□)一(yī )可以去□(🙇)，第二可□进(jìn )□(💉)试(shì )车(ch□(😒) )，以此确定到底是哪个(♋)部位□🗒)的异(🤛)□。
案例(lì ) □10&nb□□;江(□□□□g □淮□EV6S□/□t□ong>
<□ style="text-indent:□2em;□>车□自述：车主(👈)□□hǔ )于2□17□12月(🐌)底□车(🤯□，车(chē )辆使用(□□(y□ng )一□yī )□个月□开始(shǐ )出(□)现电池(👶)掉电的(de )□□(🦀)。□且，车辆□liàng )□(😍□□不足，遇□yù□🏋) )□堵□□)□要一直(👨)□zhí )踩着油门(⬇)，不然车直(🌧□接(🐍)(jiē(🔆□ )向(xiàng□)后面滑(🗒)行(🌬)。已多(□)次到4S店□修(🌹)，但无□🏨)法(🥎)解(jiě(□)□)决问题(🌙)。
<□tron□>解决□况□经销(😟□商主(z□ǔ□□□□🏩□联(□)系主□□，愿意与□主(zhǔ )协(xié )商(□)□(jiě□)□方□□
<□□style=□text-□nden□: 2em;">□s□ro□g>案(🐃□例□🥧)□lì(□) )&□bsp□11 东风小康EC36<□mg src=□ht□ps:□/www.xxs□.com/pic□2023-03/15/□□□b7e5□-f783□4□44-adc5-0157bd82□0a5.jpeg" s□□le="te□t□ali□□: c□nter;□□a□□wi□th□ 10□□; w□dth: □00.6px; heigh□:□401.5px;" data-ratio="-□"/>□/□>
解决□况(😓□□□/stron□>活(huó )动(□)(dòng )□天，□销(xiāo )商与□主协商好(hǎo□)□(jiě )决方案，□前车辆已交(jiāo )由经销□进行维(🦕)□(xiū )处理(lǐ□🚙) )。
统(✈)筹 信息时报记者(z□□(□) ) 罗晓彤<□r/>□□p>
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